Corretor ***** exige documentos excessivos, recusa negociação e é rude ao final do atendimento, bloqueando o cliente.
Respondida
Osasco - SP
15/06/2026 às 17:11
ID: 251454391
Fui extremamente mal atendido pelo corretor *****. Durante o processo de aluguel de um imóvel ***** me solicitou diversas vezes documentos que comecei a considerar excessivos para comprovar a minha renda, entreguei pois tinha o desejo de fechar negócio, sempre que eu entregava recebia a resposta positiva: "Já analisamos os seus documentos e está tudo correto". Porém no dia seguinte recebia uma nova exigência de documentação pois aqueles anteriores eram insuficientes. Os dias se passaram e mesmo com meus protestos sobre o excesso de documentação nenhum tipo de negociação foi possível e eu só recebia negativas e mais solicitações de novos documentos. Até que questionei novamente se mais algum documento seria solicitado e recebi um áudio bem rude que irei transcrever: " [Editado pelo Reclame Aqui]" e me bloqueou. Não recomendo que niuém escolha o ***** como corretor, visto sua falta de profissionalismo que se refletiu na minha péssima experência.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:26
Prezado Sr. Pedro,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback. É por meio das avaliações de nossos clientes que conseguimos acompanhar e aprimorar constantemente a qualidade do atendimento prestado por nossos corretores.
Em relação às exigências mencionadas, esclarecemos que elas são estabelecidas pelo proprietário do imóvel, uma vez que também prestamos serviços de intermediação em seu favor. Nosso papel é conduzir a negociação de forma transparente, respeitando as condições definidas pelas partes.
De toda forma, permanecemos à sua inteira disposição. Caso seja de sua preferência, teremos o maior prazer em indicar outro corretor de nossa equipe para dar continuidade ao atendimento, buscando oferecer a melhor experiência possível e um atendimento de excelência.
Atenciosamente,
Gerência
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