Ligações e mensagens abusivas da LigueLead sem consentimento
Resolvido
Curitiba - PR
04/03/2026 às 19:06
ID: 242342809
Estou recebendo ligações insistentes, SMS e mensagens em múltiplos canais da empresa LigueLead, sem nunca ter me cadastrado, autorizado contato ou solicitado qualquer material.
As abordagens são excessivas e invasivas, incluindo:
Ligações frequentes
SMS que interrompem o uso de aplicativos
Contatos vindos de números diferentes, inclusive após bloqueio
Tentativas via WhatsApp e outros canais
Não existe opção clara de cancelamento ou descadastro, o que caracteriza assédio comercial e desrespeito à LGPD, já que meus dados estão sendo utilizados sem consentimento.
Solicito:
1. Cessação imediata de qualquer contato
2. Exclusão definitiva do meu número e dados da base da empresa
3. Confirmação formal de que não voltarei a ser acionado
Caso os contatos persistam, irei registrar reclamação também junto aos órgãos competentes e demais plataformas além do Reclame Aqui.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:43
Prezado,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo incomodo gerado.
Levamos muito a sério toda e qualquer manifestação relacionada ao uso de dados e à experiência de contato com a nossa empresa. Ao receber sua reclamação, tomamos as providências imediatas: o seu número foi incluído em nossa blocklist de comunicações, o que impede novos contatos por quaisquer canais operados pela LigueLead, incluindo ligações, SMS e WhatsApp.
Em relação às suas solicitações:
1. Os contatos foram cessados imediatamente após o recebimento desta reclamação.
2. Seu número e dados associados foram sinalizados para exclusão da nossa base ativa de comunicação.
3. Com o registro na blocklist, o seu número não será acionado novamente.
Reconhecemos a importância da sua privacidade e do cumprimento à LGPD, e lamentamos que a experiência tenha sido negativa. Caso tenha qualquer dúvida ou queira uma confirmação adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe LigueLead
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:11
Conheci a empresa em uma feira. Me garantiram que não fariam ligações indesejadas. Erraram até com um prospect. Não dá pra confiar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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