Solicitação de Remoção Imediata do Meu Número da Base de Contatos
Resolvido
Anchieta - ES
04/02/2025 às 10:16
ID: 209016471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio deste e-mail, solicitar a remoção imediata do meu número de telefone da base de contatos da Ligue Lead. Tenho recebido ligações excessivas e insistentes, varias chamadas diárias, mesmo após já ter informado expressamente que não tenho interesse nos serviços oferecidos.
Esse volume de chamadas caracteriza assédio e fere o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso a situação persista, tomarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos responsáveis, como Procon e Anatel.
Aguardo a confirmação da remoção do meu número.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 11:13
Olá Max,
Recebemos sua solicitação e queremos esclarecer alguns pontos.
De acordo com nossos registros, você se cadastrou no dia 25/10/******* com nome de Maxwell Vasconcelos Silva, que aceitou os Termos de Uso da plataforma LigueLead, autorizando o recebimento de comunicações via ligação, SMS e e-mail.
Entendemos, no entanto, que o contato recente foi inconveniente. Analisando o histórico, identificamos que entre os dias 30/01 e 04/02 foram realizadas 7 ligações, totalizando uma por dia, dentro das práticas comuns de comunicação em campanhas de marketing, especialmente em períodos de lançamento.
Respeitamos sua decisão de não mais receber contatos e, por isso, seu número já foi removido de nossa base de dados. Assim, não haverá novas comunicações a partir deste momento.
Nosso compromisso é sempre atuar dentro das normas vigentes, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe LigueLead
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 16:44
Poderiam dar outras opções para parar com essas malditas ligações, só após a reclmação que conseguir ter paz, essa forma de vender assusta as pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5