Site fora do ar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2020 às 22:23
ID: 99209197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando muito reativar meu site e dependo desta empresa, a empresa não responde e-mail, não soluciona o problema, não sei mas onde e como reclamar.
Péssimo serviço, não resolvem nada.
Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
13/01/2020 às 09:09
Olá, como vai? Esperamos que tudo esteja bem!
O canal mais rápido de pedido de suporte é acessando https://*******, clicando no botão suporte e abrindo um chamado. E nossos técnicos entraram em contato.
Ou também pelo e-mail *******.
Com relação ao mencionado pelo cliente, o último e-mail recebido do endereço ******* foi em 25/06/*******, após essa data não há nenhum outro e-mail ou chamado aberto.
Quanto ao fato do site estar fora do ar, o domínio https://******* já aparece como recurso inexistente junto ao https://*******, ou seja, o domínio não existe atualmente na rede, pois o mesmo não foi renovado junto ao órgão regulador https://*******) dentro do prazo, o que acarreta primeiramente na suspensão do nome até uma data estipulada pelo próprio https://******* para liberação do mesmo, e após o período de suspensão, o domínio fica livre para que qualquer pessoa possa registrar/ comprar o nome do domínio junto ao https://*******
Já com a Liguesite, os contratos estão suspensos desde 03/*******, devido à inadimplência.
Em todo caso, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas.
Atenciosamente
Equipe Liguesite