Não entregam!
Não resolvido
Londrina - PR
04/12/2024 às 14:55
ID: 203675891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei adquirir o serviço da Ligue Voip que eles também chamam de Mult Digital ou Igi telecom. Não foi entregue o chip. Reclamei com eles uma vez, disseram que foi entregue em fevereiro de *******, sendo que comecei contacta los em novembro/24. Na segunda vez que reclamei da demora, mandaram um comprovante de entrega onde o recebedor assina como:" joguei no quintal:. Detalhe: não tinha nada no quintal. A empresa assumiu que estraviou. E continuando reclamando eles me enviam novamente um código de rastreio que foi entregue em fevereiro/24, sendo que o serviço foi contratado em novembro/24. Enfim, o atendente informou que eu não iria mais receber nada e ficou por isso mesmo. Olha a competência da empresa?!
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 15:14
Ola, moacir em nenhum momento foi cobrado chip ou ativação de voce , por problemas na entrega referente ao seu endereço e extraviado duas vezes , a empresa não consegue enviar um terceiro chip. a empresa ligue voip vende apenas numero fixo virtual , empresa responsável pela planos de internet é LGI TELECOM .
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 18:02
o serviço é tão ruim que a própria empresa fala que estraviou duas vezes e ainda joga a responsabilidade para uma outra. Acabei ficando sem Internet devido a esta ligue voip .
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 18:02
o serviço é tão ruim que a própria empresa fala que estraviou duas vezes e ainda joga a responsabilidade para uma outra. Acabei ficando sem Internet devido a esta ligue voip .
Réplica da empresa
06/12/2024 às 21:03
vc tem opções de contratar outra chip de internet por qualquer empresa a ligue voip nao vende chip. vende numero fixo ... a empresa que vc adquiriu o chip fez o envio pela gol , extraviou o seu envio talvez pelo endereço ser de dificil , como vc diz que o serviço ser ruim se vc mesmo não testou o produto . [Editado pelo Reclame Aqui] acusação é [Editado pelo Reclame Aqui] , e ja passamos para nosso jurídico .
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 08:44
Não soluciona o problema, quis adquirir um serviço, a empresa joga a culpa na entregadora, mas eu não tratei com a empregadora, tratei com a voip. Fiquei sem Internet devido a isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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