Atraso na entrega e pedido não enviado com solicitação de reembolso
Não respondida
Limeira - SP
07/08/2026 às 09:28
ID: 255851453
Realizei uma compra dessa empresa no dia 21/07/2026, cujo pagamento foi aprovado no mesmo dia e recebi como previsão de entrega o dia 29/07/26.
No entanto até no dia 30/7/26 não havia recebido, então entrei em contato para saber sobre o meu pedido, pois no site não havia nem o número de rastreio, me responderam no dia 31/07 que o produto ainda seria enviado no prazo de 4 dias úteis.
No dia 05/08 entrei em contato novamente, pois eles geraram um código de rastreio no dia 03/08/26 mas não fizeram o pagamento envio e até a data de hoje 07/08/26 o produto se encontra na informação de rastreio como etiqueta emitida e aguardando envio.
Gostaria de solicitar o reembolso integral do meu pedido, pois o prazo já está muito além do que foi divulgado no momento da compra.
Ja solicitei o mesmo pelo WhatsApp da empresa e aguardo a solução o mais breve possível.