Demora na resposta e estorno após cancelamento de compra
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/07/2026 às 21:31
ID: 253830009
Fiz uma compra em 02/06/26 e até hoje não me respondem a respeito.
No começo me respondiam, depois de tanto atraso que eu já não quero mais as peças e pedi o cancelamento, cada dia dão uma data diferente para o estorno e agora não respondem mais.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:07
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos causados. O caso já foi tratado diretamente com a cliente, e o estorno do valor foi realizado conforme solicitado.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por toda a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.