Não me responde

Olá, Mickaella.

Lamentamos que tenha ficado com essa percepção.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, desde o seu primeiro contato, nossa equipe manteve atendimento ativo pelo WhatsApp, prestando esclarecimentos sobre o seu pedido e respondendo às suas mensagens.

O seu pedido foi realizado em 12/07 e no momento da compra, foi informado e aceito o prazo de produção de até 8 dias úteis, antes da postagem.

Mesmo dentro desse prazo, seu pedido foi produzido, o código de rastreamento foi encaminhado antecipadamente e a postagem foi realizada.

Entendemos a ansiedade em relação à entrega e respeitamos o seu direito de manifestar sua experiência. Nosso compromisso sempre foi manter a comunicação e cumprir o prazo informado no momento da compra.

Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição até que o seu pedido seja recebido.

Atenciosamente,
Equipe Liiv Acessórios.