Não recebi meu pedido

Olá, Vania!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a preocupação causada. Infelizmente, seu pedido foi impactado pelos problemas operacionais que enfrentamos naquele período, o que ocasionou um atraso acima do esperado.

Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi entregue e que a situação foi resolvida.

Lamentamos profundamente pela experiência que proporcionamos e entendemos sua insatisfação. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.