NÃO COMPATIBILIDADE ENTRE OS SERVIÇOS OFERTADOS E OS PASSEIOS

Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2025 às 22:48
ID: 206955811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFicamos hospedados no LIIV ROOMS, Ponta Negra - Natal, realizando a compra pela Decolar, sendo hospedagem e café da manhã incluídos. Infelizmente constatamos que o Hotel oferta o café bem no horário em que os guias turísticos vem buscar os turistas para o passeio, nos fazendo escolher entre o café ou o passeio. O Café da manhã é entregue de uma outra filial a partir das 7:30,h, e os guias vem buscar entre 7h e 8h. Infelizmente, ao adquirirmos o pacote turísticos, não nos foi informado desta falta de organização e ficamos tristes e decepcionados,pois estávamos com crianças e tivemos que sair para todos os passeios sem tomar café. Para quem quer conhecer Natal, não aconselhamos a se hospedarem nesta rede.
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Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 08:36
Sem suporte
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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