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São José do Rio Preto - SP

20/03/2024 às 17:47

ID: 185050669

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Fiz uma compra pelo Instagram nessa loja onde eu paguei via pix + envio pelos correios. A vendedora disse que o prazo máximo para chegar em casa era dia 01/03, após o pagamento fiquei pedindo por vários dias o código de rastreio e ninguém me passava e não me respondiam mais. Tive que mandar e-mail aí foram me responder com um código de rastreio de uma transportadora que eu não solicitei. O código que me passaram estava constando no site da transportadora que a mercadoria estava parada esperando regularização. A essa altura, de tanto eu tentar entrar em contato com a loja e não ser respondida eu já não queria mais o vestido. Assim que chegou em casa depois de mais de 10 dias de atraso eu recusei a entrega. Hoje já faz mais de 10 dias que a mercadoria está parada na transportadora esperando a loja ir buscar ou aceitar a entrega. Porém a loja não faz isso e não devolve o meu dinheiro dizendo que não recebeu a mercadoria de volta.