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São João del Rei - MG

14/02/2024 às 13:12

ID: 182515313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Achei a loja através do Instagram e fiquei acompanhando, gostei do perfil e entrei em contato através do link que caiu no whats. Eles me passaram todas as informações para a compra, tiraram minhas dúvidas, me passaram confiança para comprar e fiz o pagamento à vista pelo pix. A mercadoria chegou 10% do produto e ainda veio toda com as etiquetas retiradas, reclamei e eles falaram que sempre faz isso, com todos os clientes.

Questionei ontem estava o restante da minha mercadoria e a loja me informou que achou que foram feitas 2 compras e dividiram as mercadorias, a resposta não me convenceu sendo que confirmamos todas as peças antes do pagamento e depois daí não me responderam mais. Fiquei mandando mensagem todos os dias e não recebo resposta. Depois de 2 semanas recebi uma mensagem que trocaram de vendedora e que eu iria ser atendida e até hoje nada. Não tenho resposta e muito menos minhas mercadorias chegaram, sendo que está tudo pago.

Uma falta de respeito e responsabilidade com seus clientes. QUERO RECEBER PELO QUE EU PAGUEI E PELO MEU PEDIDO!!