SHOP LIJOY (NOME NO INSTA) OU LIJOY BRAND

Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
07/09/2023 às 22:26
ID: 171635221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça em julho pelo insta, a calça foi enviada para outro endereço, entrei em contato e me mandaram outra calça, mas ai conseguiram "errar" o tamanho ou nao tinha mais né, pela demora toda que durou um mês. Entrei em contato para fazer a devolução e pedir o reembolso. Enviei a calça e ainda tive que esperar 10 dias após a calça ter chegado lá para então receber, conforme combinado. Quando deu 10 dias fui cobrar o reembolso e me pediram até dia 30 de agosto, pois afirmaram que a loja tava entrando em falência (famoso papinho), vim ler as mesmas histórias aqui no Reclame. Entrei em contato dia 31 de agosto, e adivinhem, não me responderam até agora, nem no insta e nem no wpp. Fui no procon e espero ter meu dinheiro de volta, e se necessário vou entrar na justiça. Porque além de um péssimo atendimento e um descaso com o consumidor, é uma falta de caráter total.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 16:20
Olá Fernanda!
Peço que mande e-mail junto a nossa equipe para q seja solucionado o seu pedido.
Equipe LIJOY
Réplica do consumidor
12/09/2023 às 22:29
E cadê o email??