Produto não adere na pele do bebê
Resolvido
Olinda - PE
14/10/2023 às 16:21
ID: 173958033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi tanta propaganda do Xo febre que resolvi comprar mesmo sendo um preço bem alto. Mas o produto simplesmente não adere na pele do bebê, usei os 4 que vem no envelope em menos de 4 horas, porque todos caiaram.: paguei tão caro pelo produto para não ter utilidade, não sei se foi problema no lote ou se é assim mesmo, mas fiquei decepcionadíssima! Péssima qualidade não cumpre com o prometido
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 11:19
Olá Rebeka, bom dia!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e lamentamos sua insatisfação com nosso produto. O Xo Febre é uma compressa aderente, porém não possui cola adesiva. A pele precisa estar limpa sem residuos para auxiliar em sua fixação. Para darmos andamento em seu atendimento, por gentileza, nos encaminhe email para ******* com seus dados completos, nota fiscal da compra e motivo do contato. Faremos o possível para lhe auxiliar nesta solicitação.
Att
Equipe Likluc
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 10:53
Aguardo retorno de vocês.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 15:45
Boa tarde Rebeka,
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e em breve enviaremos um email com a atualização de sua troca.
Estamos à disposição.
Att.
Equipe Likluc
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 14:57
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10