Lik Telecom

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São Paulo - SP

01/11/2024 às 21:13

ID: 201060557

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Empresa sem critérios para interromper internet em minha residência, com apenas 6 (SEIS DIAS DE ATRASO), o que também é falha por parte da empresa, sistema inconcistente não consta o pagamento realizado pelo cliente. O pagamento foi realizado como de costume SEMPRE com antecedência da data prevista o que posso comprovar e mesmo assim o corte aconteceu sem NOTIFICAÇÃO prévia!!!
"SEGUNDO ANATEL O CORTE SÓ PODERÁ ACONTECER APÓS 20 DIAS MEDIANTE NOTIFICAÇÃO", e ainda assim tem como ******* por MAIS 15 ( quinze) dias para quitação do boleto Somente após esses protocolos podem bloquear o serviço. Acrescento também a falta de comprometimento com cliente, ao serem acionados para avaliação (suporte técnico) com espera maior que o INFORMADO, insatisfação, e sentimento de indignação por parte dos mesmos. Gostaria de posicionamento/retrataçao da empresa.