Produto não enviado
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2022 às 19:23
ID: 144811055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óleo para cabelo na Amazon que é vendido pela LIKE COSMÉTICOS. Pedi no dia 3 de maio e até hoje não chegou e nem tem previsão. Não deram nem satisfação. Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento do envio do produto!!
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 14:59
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Somos da Like Cosméticos
Seu pedido foi enviado através da transportadora Dlog.
Verificamos o código de rastreio (CPF), através do link https://******* e consta que seu pedido foi entregue no dia 05/05/******* ao zelador. Poderia verificar, por gentileza?
Réplica do consumidor
10/06/2022 às 17:52
O produto não foi entregue para o zelador, e a entrega segue pendente no aplicativo em que eu pedi. Favor enviarem a assinatura do zelador, caso tenham.
Réplica da empresa
15/06/2022 às 16:18
Olá Fernanda, tudo bem? ******* entregue ao Valdeci Zelador, nós encaminhamos o comprovante através da plataforma.
A transportadora realizará acareação do pedido, como a mesma afirma que não recebeu, o motorista retornará ao local de entrega para verificar o ocorrido e recuperar a mercadoria caso tenha sido entregue erroneamente. Esse processo leva de 5 a 7 dias úteis, por gentileza aguardar retorno.