Like Entretenimento

Reclamar dessa empresa

Aurora - SC

10/08/2026 às 10:50

ID: 256039463

Adquiri, para mim e minha família, minha irmã meu cunhado e seu filho, bem como para minha cunhada irmã do meu esposo! ingressos do setor Camarote um dos setores mais caros disponibilizados para o evento. A compra incluiu 8ingressos sendo, 4 para minha família ( meus filhos de 3 e 6 anos) 3 para família da minha irmã e 1 para minha cunhada.

Ao chegarmos ao local, constatamos que o setor Camarote, apesar do alto valor cobrado, não oferecia qualquer estrutura compatível com o preço pago: não havia cadeiras, poltronas ou assentos de qualquer espécie, tampouco disposição em formato de arquibancada. O público permanecia em pé, uma pessoa atrás da outra, o que inviabilizou por completo a visão do espetáculo para crianças e pessoas de menor estatura.

Meu marido e minha cunhada me ajudaram a segurar as crianças praticamente pendurados na cerca que separava o setor vip do hot zone, eu estava com problema na coluna e ainda assim tive que revezar para que conseguissem assistir algo,
Por fim, conseguimos pegar um latão de lixo virar para que pudéssemos apoiá-los!
Da conduta da organização

Durante todo o evento, não houve qualquer assistência por parte da organização. Ao buscarmos auxílio, não obtivemos retorno, solução ou providência de qualquer natureza. Diversos consumidores, igualmente indignados, foram tratados com descaso em algumas ocasiões, funcionários chegaram a rir da situação, afirmando que "não tinham o que fazer".

Registro, ainda, que a insatisfação não é isolada. Foi criado um grupo de mensagens que já conta com mais de 120 consumidores [Editado pelo Reclame Aqui], número que segue crescendo, todos manifestando revolta com a organização e a estrutura oferecida.

Do direito

Entendo que os fatos configuram violação ao Código de Defesa do Consumidor, em especial no que se refere à falha na prestação do serviço (art. 20), à oferta e publicidade que não corresponderam ao serviço efetivamente entregue (arts. 30 e 37) e ao desrespeito à dignidade do consumidor (art. 4), agravado pela presença de crianças de tenra idade.

Do requerimento

Diante do exposto, requeiro:

a) A apuração dos fatos narrados;
b) A adoção das providências cabíveis em face da empresa Like Entretenimento;
c) O ressarcimento dos valores pagos pelos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui];
d) A aplicação das sanções pertinentes.

Coloco-me à disposição para prestar esclarecimentos e apresentar comprovantes (ingressos, registros do evento e relatos dos demais consumidores).