RESSARCIMENTO
Respondida
Curitiba - PR
06/02/2018 às 18:00
ID: 32867771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 03/02 uma falta de respeito ENORME com o público que estava na LIVE , esperando pelo show do Henrique E Juliano.
no ingresso estava escrito que o show começava as 00:00, pois bem foi até as 03:00 da manhã apara uma pessoa avisar aos fãs que a dupla não tinha chego! eles ja sabiam que os cantores não estavam na casa... por que não avisar o público com antecedência? para que as pessoas esperassem o show! eu fui em bora as 03:10 da manhã, sendo que quando fui sair perguntei para o segurança, VAI TER SHOW? ele disse eu acredito que não tenha show hj! Eu disse a ele: quero meu ingresso novamente! pois não assisti nenhum show no qual paguei por ele.
estou com meu ingresso , quero ressarcimento do valor que paguei pela falta de respeito!
eu tento ligar ninguem atende! falei com disk ingressos eles disseram que temos que ver com LIKE e LIVE.
ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui] POR ISSO! ESPERO QUE ENTRAM EM CONTATO PARA RESOLVER ISSO! QUERO MEU DINHEIRO
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2018 às 18:04
Prezado cliente,
Recebemos a sua reclamação referente ao show do Henrique e Juliano, realizado na Live dia 03/02/*******.
Lamentamos o ocorrido e informamos que o fato ocorreu devido a uma pane mecânica na aeronave que trazia os artistas.
Estamos retornando a vossa reclamação com a descrição do procedimento que deverá ser seguido para esta devolução descritos abaixo:
1) O titular da compra deverá apresentar-se a um dos pontos de venda próprio do Disk Ingressos, a partir do dia 06/02/******* após as 14 horas até o dia 16/02/*******, munido com o documento de identidade e os ingressos devolvidos para quem saiu antes do início do show.
2) Por mais que ingresso esteja com o valor diferente do que foi pago, será devolvido para o cliente o valor que consta no cadastro de compra.
3) No momento da devolução, será preenchido um recibo no valor da devolução.
Colocamo-nos a disposição para qualquer novos esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Like e Disk Ingressos