Infelicidade na entrega
Resolvido
Castelândia - GO
16/03/2023 às 12:16
ID: 161135089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o produto foi entregue pela transportadora com a caixa completamente amassada, a sorte é que não ocasionou danos ao produto. Estou insatisfeita com essa situação pois uma vez que essa caixa foi entregue dessa forma poderia ter estragado completamente o produto que comprei e não paguei barato.
Garantam que isso não ocorra novamente e informem a transportadora sobre o manuseio do produto. Descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 18:31
Boa tarde Girleno.
Lamentamos pelo inconveniente causado devido a avarias na caixa de seu produto. Nós como empresa já tomamos todas as medidas cabíveis mediante a empresa de transporte em que realizou o manuseio de sua mercadoria. Salientamos que o mesmo não irá ocorrer novamente!
Pedimos desculpas por todo o ocorrido com sua entrega, pois não é de prática da empresa tal situação. Prezamos pelo manuseio e entrega de seu produto em perfeitas condições. Estamos em contato para prestar todo o suporte e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Emanoela Moraes - Like Games.
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 17:55
Entendo o posicionamento da empresa mas não deu pra evitar que minha caixa viesse toda amassada e se tivesse danificado o produto seria um transtorno maior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6