Cobrança indevida de curso não autorizado e falta de estorno pela Ticto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/01/2026 às 13:23

ID: 237045717

A Ticto compactua com péssimos serviços e demonstra fragilidade no cuidado com dados de pagamento.

Fiz a compra de um curso instadark com o vendedor ***** com pagamento via TICTO usando cartao do Banco Inter. Compra foi feita em 25.08.2024 para um curso PONTUAL e NÃO UMA ASSINATURA. Porém, sem minha autorizacao a TICTO + VENDEDOR processaram uma nova cobrança em 25.08.2025;

Nao comprei produto recorrente, comprei um curso pontual.

Fiz o cancelamento na plataforma LIKELAND NO MESMO DIA DA COBRANÇA e nao recebi o estorno/reembolso do valor cobrado.

Precisei recorrer à contestação via cartão (inter) e ontem recebei a resposta do INTER junto com a TICTO que a cobrança era devida em funcao de nao ter solicitado cancelamento no tempo.

Eu fiz APENAS. compra em2024, mas NÃO FIZ E NAO AUTORIZEI faze-la em 2025. ALÉM DISSO, no mesmo dia da cobrança indevida eu solicitei o cancelamento na plataforma, conforme anexo.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pea TICTO no tratamento dos meus dados financeiros sensiveis e solicito cancelamento imediato da cobrança e dos meus dados na plataforma de vocês.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2026 às 19:26

Oi Gabriel, tudo bem?

Compreendo a frustração, identifiquei o problema junto ao suporte da Ticto e vamos estornar a renovação automática a você.

Já encaminhei para o financeiro da Likeland e será feito o pagamento entre hoje e amanhã.

Atenciosamente,
Equipe Likeland

Consideração final do consumidor

10/01/2026 às 09:04

ncopay *atn - morena

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10