Solicitação de Reembolso de Curso Não Concluída Devido à Falta de Canais de Atendimento Eficientes
Resolvido
Brasília - DF
02/06/2026 às 04:55
ID: 250302027
Fiz compra de curso desejo reembolso, estou dentro do prazo pois faz apenas um dia e o curso nao supriu minhas expectativas, porém não tem uma forma eficiente na solicitação de reembolso, depende do contato direto com o vendedor, mandei mensagem e estou aguardando retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:47
Olá Karla, tudo bem?
Compreendemos totalmente o seu ponto e entendemos a importância de ter um atendimento rápido nesse tipo de solicitação.
No momento em que sua mensagem foi enviada, nossa equipe de suporte estava offline. Porém, assim que retornamos ao atendimento, prosseguimos imediatamente com a sua solicitação para concluir o processo de reembolso da forma mais rápida possível.
Prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, e seguimos sempre disponíveis para auxiliar da melhor maneira em qualquer situação.
Qualquer dúvida ou nova solicitação, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:19
Apesar do processo de reembolso ser diretamente com eles, o mesmo foi feito de forma rápida, eles estraram em contato e no mesmo dia recebi o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10