Atraso na entrega e falta de informação sobre greve dos correios impedem o recebimento do produto
Resolvido
Santo André - SP
29/12/2025 às 14:30
ID: 236126127
Fiz uma compra porém não foi entregue por falta de informação!
Fiz uma compra no dia 18/12/2025 e não recebi nenhuma informação sobre greve de correios, apenas se importam com a finalização da compra o meu pedido era para ser entregue antes do dia 23/12 porém até hoje dia 29/12 nada ainda, quando foi questionar veio a informação que o correio tava em greve e que não iria chegar o meu produto. Agora por quanta de falta de informação da empresa não irei passar o ano com o que eu queria. Por favor não realizem compras com empresas que só visam o dinheiro e não o bem estar do cliente!!!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:40
Olá, sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente sua frustração. Essa nunca foi a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Seu pedido foi enviado dentro do prazo, porém infelizmente houve uma paralisação/instabilidade nos Correios, algo que foge do nosso controle direto. Mesmo assim, sabemos que isso não diminui sua decepção e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela falta de informação. Prezamos muito pela satisfação das nossas clientes e esperamos ter a oportunidade de melhorar sua experiência com a gente.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 09:52
Resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10