Atraso na entrega de armários planejados e descaso no atendimento

Em réplica
Embu das Artes - SP
18/06/2025 às 08:04
ID: 219948863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei armários planejados para cozinha e até a hora do pagamento maravilha. Finalizado o pagamento já faz anos que estamos aguardando. Solicito todos os dias algum retorno deles e eles simplesmente ignoram, demoram bastante para responder e quando respondem parece uma mensagem colada varias vezes. Quero meus armários para AGORA, os prazos de fabricação já venceram há ***** dias atrás pra mais ( conforme eles sempre alegam que tem que esperar o ***** dias). Não passam no mínimo o status do produto , se está no final ou começo - pelo jeito nem começaram !
Se for pra falar de prazo nos já sabemos, mas o prazo está atrasado, na hora de receber foi show de bola e para atender o cliente é um descaso e pouca vergonha.
Já fomos na loja 3 vezes e nada de nos retornar concretamente. Fora que mudaram de loja e nem tinham avisado.
É UMA VERGONHA ! ***** MIL DE PREJUIZO, O JEITO É PROCESSAR MESMO !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:03
Boa tarde!
Não localizamos seu nome em nosso banco de dados de clientes. Por favor nos informe os dados do contratante para iniciarmos seu atendimento.
Att
CRC Like Planejados
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 14:55
Dados do Contratante: Rayssa Nicolle Conceição dos Santos
Estou tentando ligar no telefone e não atendem, a lista de expedição não saia hoje, conforme disseram ?
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 16:41
QUERO RESPOSTA, pelo amor de Deus, devolve meu dinheiro !!!!!!
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 23:16
Eu não aguento mais só quero o dinheiro de volta, pelo amor de Deus.