Atraso na entrega de móveis planejados e descaso com o cliente

Respondida
Cotia - SP
16/07/2025 às 15:36
ID: 222253599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou totalmente desapontada com esta empresa. Acionei o rapaz da medição que veio em agosto de 2024, e desde então sempre que pergunto sobre um parecer nos meu móveis falam que está na fabricação e em breve entraram em contato, já me mudei e estou até o momento sem meus móveis. Estou acionando o procon pois isso é um descaso!
Na hora de cobrar lembram e queriam contar até parcelas a mais, porém na hora de cumprir o contrato somem.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:53
Boa tarde!
Estamos empenhados em resolver a questão o quanto antes. Logo enviaremos nova previsão de entrega via o app Sopha.
Peço manter a comunicação pelo app afim de evitar qualquer conflito de informações.
Att
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