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Santo André - SP

13/05/2022 às 11:10

ID: 143355293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro na loja (Chery QQ *******). Durante as duas visitas, foi verificado a integridade do veículo e estava impecável, inclusive os pneus. Fechei negócio e fui retirar o carro, confiando de que estava em perfeito estado de uso, como já havíamos observado. Eu e meu marido mal utilizamos o carro, pois estamos trabalhando em casa. Ocorre que tive necessidade de pegar o Rodoanel e o carro não estava nem a 70km/h e começou a tremer absurdamente a direção. Entrei em contato com a loja e foi me dito que a loja cobria apenas câmbio e motor e que um simples alinhamento de 60 reais, resolveria o problema. Fui até um mecânico e o orçamento de 60 reais, me custou ******* no total e ele me avisou que eu teria que trocar os pneus pois estava extremamente carecas. No dia seguinte, meu marido usou o carro e pegou a rodovia Anchieta e o carro continuava com o mesmo problema. Desta maneira, mandei mensagem ao mecânico explicando o ocorrido e ele reforçou que era necessário realizar a troca dos pneus traseiros, pois estava literalmente no "aço" e se colocava a disposição caso eu precisasse levar novamente na oficina. Fui olhar os pneus com meu marido e estava realmente literalmente no aço. Isso é um absurdo, pois primeiro que quando olhei o carro, não vi os pneus assim e mesmo que tivesse, como pode ter saído da loja desse jeito? Isso coloca em risco a vida das pessoas!