Atendimento insatisfatório e demonstração inadequada do sistema Pilota
Não resolvido
Bebedouro - SP
05/12/2025 às 18:11
ID: 233873807
Solicitei uma demonstração do sistema Pilota, onde foi agendado para o dia 05/12 às 17h. O atendente por nome Kaio, não fez uma demonstração satisfatória. Muito acelerado, e sem paciência. Quando indaguei a respeito, ele disse que a demonstração teria o tempo de apenas 30 minutos e que precisava finalizar, pois, tinha que ir embora. Não tirou minhas duvidas, mas sugeriu que testasse após a contratação. Estava bem interessado na contratação, mas sinceramente fiquei decepcionado pelo atendimento desta empresa.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:14
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Sua percepção é importante para nós e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o ocorrido.
Nossas demonstrações são agendadas com duração padrão de 30 minutos.
No seu caso, como não havia outro compromisso na sequência, estendemos o atendimento por mais 30 minutos, totalizando 1 hora de demonstração o dobro do tempo habitual.
O encerramento às 18h se deu por conta do término do expediente da equipe, e não por falta de disposição em atendê-lo.
Ao final, sugerimos o agendamento de uma nova sessão para que todas as suas dúvidas restantes fossem esclarecidas com calma e atenção, justamente para garantir que você tivesse a melhor experiência possível antes de qualquer decisão de contratação.
Reforçamos que nosso interesse é que você conheça a plataforma com total segurança. Por isso, mantemos a oferta de uma nova demonstração, sem compromisso, no horário que for mais conveniente para você.
Ficamos à disposição pelo WhatsApp (11) 93619-5727
Será um prazer atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Equipe Pilota Imóveis
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 17:04
Empresa péssima em atendimento, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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