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São Paulo - SP

14/08/2023 às 17:50

ID: 170120661

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A ótica a qual diz ter parceria o o governo tudo um bando de https://******* eu meu marido e minha filha fomos fazer o nosso exame de vis na ótica komfort viston na avenida Adolfo Pinheiro no ******* santo amaro meu deus só arrependimento pois em um mês a armação da minha filha quebrou e a perna do óculos do meu marido tbm quebrou e até hoje eu não consigo usar o meu óculos pois passo https://******* bem fui a loja duas , três vezes e nada de resolver o problema e minha filha sem óculos na escola até chegar ao ponto dela passar mal .
eu tive que pagar um exame de vista em um outro lugar gastei ******* reais e mais as medicações que ele passou ,sabe por que ,o tal oftalmologista que não é oftalmologista e sim um técnico passou um grau errado e diagnóstico totalmente errado pra ela gastamos nos três óculos e até agora estamos no prejuízo minha filha está indo para escola sem óculos eu não consigo usar o meu ou do meu marido eles arrumar a perna do óculos enfim me pediram duas semanas para resolver o problema da minha filha para fazer um novo óculos com a nova receita que o oftalmo passou e enfim eu que estou no prejuízo e eles não resolvem o meu problema uma ótica sem responsabilidade com seus clientes uma inadimplência inadmissível colocar um técnico para examinar a visão das pessoas passar receitas erradas imagina se minha filha usasse esse óculos errado por um ano como ele colocou na receita para retornar só com um ano o que seria da visão da minha filha estou profundamente chateada com esta ótica os seus profissionais e quero resolver o meu problema e queria entender porque eles não devolvem o meu dinheiro para que eu possa assim mandar fazer o óculos da minha filha com mais urgência e eu ainda não tive dinheiro para fazer o meu exame de vista e nem o meu marido porque eu vou fazer porque eu tenho certeza que o meu óculos também está errado o grau pois eu não consigo usar então gostaria de um respaldo de vocês desde já muito obrigada obrigada.