Empresa infringe os direitos do consumidor !!!

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Campinas - SP

06/12/2023 às 10:36

ID: 177552437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra em 6/10 de conjuntos de calcinha e sutiã nesta empresa e quando chegaram estavam no número muito maior que o uso. Entrei com processos de devolução e devolvi o produto indo até a transportadoras que eles indicaram . A transportadora não enviou o pacote e eles não encontram o produto devolvido. E a empresa está se recusando a devolver o dinheiro ou o produto correto, do tamanho correto para mim por conta de um erro interno deles e do fornecedor deles. Empresaestá infringindo totalmente direitos do consumidor e eu exijo a devolução do meu valor pago, que foi R$*******,72

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 10:40

MOÇA NÓS SOMOS UMA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS. NÃO FABRICAMOS NEM VENDEMOS CALCINHAS OU QUALQUER PRODUTO TÊXTIL. PEÇO A GENTILEZA DE RETIRAR A RECLAMAÇÃO INDEVIDA QUE VC FEZ PRA EMPRESA ERRADA.