Lili Beauty

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São Paulo - SP

08/01/2020 às 15:30

ID: 99099043

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Comprei um pacote na Lili beauty na rua Pedroso de Morais, Pinheiros, de *******,00 progressiva+coloração+hidratação+corte. Tinha hora marcada as 15h e eu cheguei às 14:45, fui atendida as 16 h com a desculpa q uma profissional havia faltado e 3 estavam de férias, só q eu marquei um dia antes, ou seja já sabiam q tinham 3 profissionais de férias, mas mesmo assim marcaram. Tinham pelo menos 10 pessoas pra diversos procedimentos, na maioria progressiva. Bem fui atendida com atraso de 1h, e fiz a tintura, q fiquei 1h de espera, quando o certo era de 40 minutos, explicado pela profissional. Ai tive q ficar aguardando mais 1h pra poder fazer a progressiva, pois a profissional atendia mais 2 pessoas, de repente ela veio com um borrifador e jogou líquido no meu cabelo, ensopou e na hora começou a arder, pegar fogo minha cabeça, eu reclamei e ela disse q não era normal, me perguntou se eu queria tirar, é lógico q queria, meu couro cabeludo estava extremamente vermelho, ela chamou outra profissional e perguntou o q achava, essa outra disse pra tirar bem e passar condicionador e fiquei com isso mais 1 h, o q ela chamou de hidratação, como se eu não soubesse o q é hidratação. Ai, bom, veio o corte q ela disse q não sabia fazer, pq eu queria curto, veio um outro rapaz para fazer, não fez o q eu pedi, mas fez rapidamente. Ai falou: vou pranchar o cabelo dela e volto pra finalizar o seu, isso as 19h, eu cheguei as 14:45, ai a outra moça veio e fez escova, detalhe com uma luva suja de formol, q ela havia acabado de fazer uma progressiva. Sai de lá as 19:40h.
Fatos:
Não fez teste pra ver se eu poderia fazer a progressiva.
Não fez hidratação.
Não respeitou horário, um desrespeito.
Não fez o corte q eu pedi.
Não fez escova decente.
Meu cabelo está opaco e duro.
O q podemos fazer, já q não foi feito nada do q foi vendido?
Minha senha de agendamento:
Owr36unc.
No aguardo. Grata.