Lili Pinheiro

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Vitória - ES

07/06/2016 às 14:18

ID: 19026427

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No dia 13/04/16 efetuei uma compra no valor de R$*******,97 de semi-joias para revender no dia das mães. No dia 28 do mesmo mês recebi a nota fiscal (Nº. *******.*******.******* Série *******), mas nenhuma informação sobre a entrega dos produtos. Entrei em contato no mesmo dia pelo número******* e a Priscila me respondeu dizendo que até o dia seguinte, 29/04, seria postado. Aguardei até o dia 03/05 e questionei novamente a sr. Priscila, que no dia 04/05 disse que tinha havido um erro de informação, que meu ******* em separação e que seria enviado por sedex o mais rápido possível. Entretanto, até o dia 9 eu ainda não havia recebido qualquer informação sobre a empresa e desde então eu não consigo contato com nenhum dos meios de comunicação disponíveis no site (email, whatsapp e telefones). No sistema do site consta a compra efetuada, incluindo o valor, dados de entrega, forma de pagamento e uma descrição das peças compradas, no entanto o status permanece processando desde o dia da compra. Estou completamente insatisfeita e pretendo entrar no Procon caso a empresa não resolve meu problema!! Fiz negócios em outras ocasiões com a Lili Pinheiro e não esperava tamanho descaso!