LILIAN DAL BOSCO PRODUTOS DIGITAIS

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Florianópolis - SC

01/08/2025 às 18:56

ID: 223556835

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Olá acabei de ver a resposta no reclame aqui e vamos as considerações. Como pode uma pessoa que trabalha com suporte mentir tanto assim? Meu [Editado pelo Reclame Aqui]! muitas coisas escritas nessa resposta publica sao totalmente mentira.
Eu nunca recebi um reembolso pelo curso. apesar de pedir diversas vezes.
Perdi a data da promoção pois eu não estava no grupo que supostamente era para eu estar, por erro de voces.
quero meu dinheiro de volta. nem quero mais saber de nada desse curso, ou desse suporte inexistente.
Vou colocar em () as minhas considerações no texto de vcs.


Olá Sra *****,

É importante efetuarmos algumas considerações, quanto às informações apontadas pela senhora.

A comercialização do produto, nos moldes de vitalício, foi realizada em uma ação promocional, uma liberalidade da empresa e foi ofertado a todos os alunos sem distinção a possibilidade de aquisição do acesso com desconto. Ocorre que, apesar de nossos esforços, inclusive com reembolso (** isso nunca aconteceu, quero deixar claro) para que adquirisse o formato vitalício, a senhora não adquiriu o produto por uma escolha pessoal.(isso nunca aconteceu. primeira mentira)

Em relação às informações de grupo de alunos, aulas ao vivo, as informações apontadas não procedem:

1- O grupo é uma comunidade para avisos, sendo o link de acesso disponibilizado a todos os alunos na área de membros e houve a inclusão pelo time de Suporte; (nunca tive acesso inclusive enviei varios prit scream para a liliam pedindo ajuda, pois dava erro ao entrar no link disponibilizado por voces, tentei inumeras vezes contato com o suporte sem resposta, outra mentira de vcs)

2 - Avisos: Os avisos de aulas ao vivo são disponibilizados em atenção ao cronograma, comunicados em e-mail, WhatsApp e área de membros do curso; ( por alguma razão e mesmo depois de diversas tentativas sem sucesso com o suporte, nunca fiz parte desses grupos, email nunca recebi nenhum apos a minha compra, e area de membros do curso? onde exatamente fica isso? outra mentira tudo o que esta sendo escrito por voces ate agora como justificativa. vou postar outra reclamação ate que meu dinheiro seja devolvido, pois a propria produtora entrou em contato dizendo que meu reembolso havia sido feito e isso é outra mentira não recebi o reembolso de vcs ate o momento presente)

3 - Aula ao Vivo: é um bônus realizado pela produtora, que também pode conter encontros com outros especialistas, disponibilizados na área de membros da plataforma de hospedagem do curso. Os encontros são previamente agendados e a gravação é disponibilizada para que possam assistir repetidas vezes.

Importante salientar que a promoção de aquisição do produto digital em acesso vitalício foi encerrada, em atenção a campanha que foi veiculada e sua adesão não foi realizada, como salientado acima por escolha pessoal. (outra mentira e tenho provas de tudo que estou falando*) Além disso, lhe foi dada a oportunidade de aquisição com desconto, assim como para todos os alunos e prazos de cancelamento de produtos seguem em atenção a legislação vigente.

O suporte foi prestado em todas as vezes em que foi solicitado pela Senhora, pelo time responsável e também pela especialista. (outra mentira, inclusive o suporte da lilian meses depois e depiis de 1 ano. ela nunca responde e o suporte so me respondeu depois de inumeras tentativas depois do contato da propria liliam e com atendimento não satisfatorio.

Nosso canal de Suporte é ***** e *****

Nos encontramos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Time Jurídico - Lilian Dal Bosco Produtos Digitais

** entrem em contato pelo numero fornecido para a produtora para resolvermos essa questão.