Motor com defeito em 3 meses e falta de suporte para troca
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 21:01
ID: 231343687
Comprei um motor no dia 10/08 esse motor em menos de um mês deu problema enviei para arrumar eles não me cobraram nada ,agora com três meses de uso ele parou totalmente mandei mensagem eles falaram que enviaram o sac do motor até agora sem retorno ,acharia justo a troca do motor por ter comprado a 3 meses de uso ,acabo sem conseguir atender por não estar funcionando, fora que o atendimento da loja no ***** é super demorado
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:16
Olá Paloma! Já estamos solucionando essa questão, iremos realizar a troca do seu motor, e com certeza levaremos em conta o seu feedback sobre demora no atendimento, aumentaremos nosso time de colaboradores para que isso não volte a acontecer! Agradecemos pela transparência e solucionaremos esse problema o mais ágil possível!
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 19:59
A equipe de suporte foi super profissional empatica, me deram já a opção de troca ,atendimento impecável não esperava menos da loja ,parabéns pelo atendimento do sac
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10