Rack ipê ripado com gavetas que abrem sozinhas e material de baixa qualidade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 19:58
ID: 237708083
Péssimo atendimento. Rack ipê ripado não funciona. As gavetas abrem sozinhas e o material de fechamento é muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrando em contato mas sem retorno. Não vale o preço. Não recomendo.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:30
Prezado Virgilio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos causados. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos internos e a comunicação com nossos clientes, para que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto seu caso está sendo tratado.
Em relação à avaria identificada no rack após a montagem, informamos que já estamos tratando o seu caso com prioridade, e nossa equipe entrará em contato para prestar todas as informações referentes à sua solicitação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos em contato até a resolução completa do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Casa Terrazi
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 08:57
Contratei marceneiro por fora pra instalar corrediças decentes.