Atraso na entrega do berço comprado na Lilibee em dezembro.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/12/2025 às 19:12

ID: 236266381

Comprei um berço na Lilibee no começo de Dezembro e até agora não me entregaram. Falaram q está com a transportadora mas não fui informada do prazo.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 21:43

Olá Raif,

Lamentamos imensamente o atraso da sua entrega.
A pontualidade é um dos nossos diferenciais que prezamos muito, e com isto procuramos parceiros que compactuem dos mesmos valores.
Mas, infelizmente, problemas acontecem, e aí procuramos resolver com responsabilidade e empatia.

Devido a demanda de final de ano, nossa central de atendimento está de plantão e já realizamos o contato com você para atualizar as informações da entrega do seu pedido.

Portanto, concentraremos todas as tratativas pelos nossos canais de atendimento da empresa.

Certos de que tudo se resolverá.

Cordialmente,

Equipe Lilibee

Consideração final do consumidor

31/12/2025 às 00:22

Atenciosos. Resolveram meu problema de maneira rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10