Revestimento da Cama Descolando com Pouco Mais de Um Ano - Lilibee

Olá, Mauricio, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos completamente sua frustração, principalmente por se tratar de um produto adquirido com grande expectativa e investimento para o quarto da sua filha.

Verificamos seu atendimento junto à fábrica e, infelizmente, o pedido já se encontra fora do prazo de garantia de 1 ano disponibilizado para assistência. Em alguns casos, situações como essa podem ocorrer devido ao uso de determinados produtos de limpeza ou contato com substâncias que acabam comprometendo o revestimento ao longo do tempo.

Mesmo assim, compreendemos seu apontamento quanto à durabilidade esperada do produto e sentimos muito pela experiência causada. Embora a fábrica não consiga seguir com atendimento em garantia neste momento, permanecemos à disposição para orientar e ajudar da melhor forma possível no que for necessário.

Agradecemos seu feedback, pois ele é muito importante para acompanharmos possíveis melhorias em nossos produtos e processos.