Atraso na entrega de pedido online e falta de resposta do SAC
Resolvido
Bauru - SP
03/03/2026 às 15:31
ID: 242207143
Boa tarde! fiz um pedido na loja online no dia 04 de fevereiro de 2026, Pedido #*****, previsão de entrega era para o dia 19/02/2026 e até agora o pedido nem despachado foi. Enviei email para o SAC pedindo uma posição sobre o envio do pedido porém não obtive retorno. A empresa não dá satisfação sobre o atraso do envio da mercadoria e nem coloca um novo prazo. Aguardo retorno e envio o mais breve possível.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:21
Olá,
Entramos em contato com o cliente e informamos o rastreio do seu pedido e sobre a entrega ocorrida.
O cliente confirmou o recebimento do mesmo!
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Lilica e Tigor - Loja Online
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 08:25
Retorno rápido e eficiente. O produto tinha sido enviado porém não foi enviado código de rastreio e nem atualizado o status no site. A atendente me passou a remessa e encontrei a encomenda. Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10