Propaganda enganosa
Respondida
Macaé - RJ
12/01/2026 às 11:44
ID: 236471131
Realizei uma compra no site da Lilica Ripilica em uma campanha que informava que pedidos acima de R$ 599,00 dariam direito a uma marmiteira como brinde.
O valor total do meu pedido foi de R$ 928,40 com frete (R$ 889,60 sem o frete), portanto dentro das condições da promoção. Ao receber e abrir a caixa no dia 30/12, constatei que foram enviadas apenas a mochila e a lancheira, sem o brinde da marmiteira divulgado na campanha.
Gostaria de esclarecer que utilizei corretamente o cupom referente à marmiteira, inclusive optei por ele em vez do cupom de primeira compra, conforme informado no site no momento da finalização do pedido.
Já tentei contato por e-mail pelo SAC, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:21
Olá,
Entramos em contato com a cliente explicando a dinâmica da Ação, sendo assim não constando o cupom em seu pedido.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Lilica e Tigor - Loja Online