Marmita box descascando com pouco tempo de uso - Vício de qualidade

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Salvador - BA

27/02/2026 às 18:17

ID: 241895537

Comprei uma vasilha em uma loja terceirizada, dia 10 de janeiro, valor de R$ 109,90.
O uso iniciou apenas no dia 02 de fevereiro, sendo utilizado até o dia 11 de fevereiro. Após isso houve recesso de carnaval na escola, com retorno das aulas no dia 23. Ou seja, o produto não chegou a completar nem 1 mês de uso.
Quem utiliza a marmita é um bebê de apenas 1 ano e 9 meses, portanto o uso é leve e totalmente compatível com a finalidade do produto. Ainda assim, com pouquíssimo tempo de utilização, a marmita já está completamente descascando, com o desenho saindo quase por inteiro.
Importante destacar que adquiri também outra marmita (modelo masculino) para meu filho, utilizada nas mesmas condições, e ela permanece intacta, sem qualquer descascado ou problema. Isso demonstra que não se trata de mau uso, mas sim de vício de qualidade deste produto específico.
Trata-se de um produto de valor elevado, de uma marca reconhecida no mercado, e não é razoável que apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo. A qualidade esperada não condiz com o que foi entregue.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 14:50

Prezada Alana,

Em continuidade ao nosso contato via WhatsApp, compartilhamos os dados do SAC da Pacific, empresa licenciada responsável pela produção e administração da marmita box, bem como de outros itens da linha.

Caso necessite de mais informações, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Comercial Marisol

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 15:33

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Sim

Nota do atendimento

10