Armário sem porta
Em réplica
São Paulo - SP
19/09/2023 às 21:42
ID: 172376647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma espelheira em fevereiro. Ela chegou MUITO atrasada em abril e com uma porta de tamanho errado. Reclamei muito, mandei medidas, tirei fotosDepois de muito reclamar chegou: porta errada novamente. Agora não respondem minhas mensagens e estou com um armário SEM PORTA!!! Agora já é fim de setembro
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 14:39
Olá, Monica, boa tarde.
Sentimos muito pelo desencontro de informações e pelo transtorno.
Sua porta já foi enviada pela terceira vez. Vamos acompanhar até a entrega e ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 08:49
Ainda não recebi a porta!!!!!!!
Réplica da empresa
07/12/2023 às 20:57
Olá Mônica. Eu peguei o seu caso e reenviei sua porta. Vi que você já recebeu há algum tempo. Fico feliz.
Eu peço desculpas por todo transtorno e me coloco à disposição para ajudar sempre que precisar.
Entendo sua frustração perfeitamente e assim que peguei seu caso assumi a responsabilidade em lhe ajudar.
Gostaria de pedir que avalie meu atendimento, é muito importante para mim ter a certeza de que ajudei você, mesmo perante sua frustração com a empresa e com o transtorno.
Então se puder me dar uma boa avaliação, ajuda muito no meu trabalho e no meu desenvolvimento.
E de novo me coloco a sua disposição para ajudar.