Empresa não realiza a entrega, não informa localização do pedido e não responde
Resolvido
Rio Claro - SP
10/04/2024 às 14:51
ID: 186486619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escrivaninha urban no dia 07/03/******* pelo marketplace da Leroy Merlin sendo o fornecedor e responsável da entrega a Lilies Móveis. A data máxima para entrega era no dia 29/04/*******.
A Lilies não me enviou nenhuma nota fiscal para que eu possa fazer o rastreamento pelo site e também não responde meu contato por whatsapp.
A Leroy Merlin também entrou em contato e me informou que não obteve resposta.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 16:55
Olá, boa tarde. *******.
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 20:16
O produto que eu havia comprado não tinha sido faturado e caiu em um limbo no processo entre Leroy e Lilies. A loja fez o processo manualmente e enviou o produto, o prazo começou a contar do zero mas recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7