Robô aspirador não carrega e sem suporte

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Resolvido

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Paulista - PE

06/08/2025 às 10:24

ID: 223871055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, tenho um robo aspirador Lilin XR 500, comprei em maio deste ano pela Amazon, ele funcionava bem, até que não estava mais conectando com o wi-fe e agora não está mais carregando, a base de carregamento fica ligada mas o robo não consegue carregar .

Gostaria de saber como proceder, pois ja enviei várias mensagens no fale conosco do site, enviei email para ***** , liguei para ***** e não consigo contato.
Moro na região metropolitana de *****, e gostaria de saber se tem alguma assistência por aqui, se não como proceder?

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Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 17:10

Consegui contato com a empresa, eles pagaram o frete pelos Correios para o envio do robô aspirador, eles consertaram e me enviaram de volta. O aparelho está funcionando normalmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8