Atraso na entrega de calcinhas
Resolvido
Aparecida do Taboado - MS
05/06/2025 às 08:59
ID: 218884679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 calcinhas no dia 02.04.2025 e até hoje não recebi! Mandei email e me falaram que teve atraso, e até não recebi a encomenda e nenhuma resposta, mandei WhatsApp e não responderam!
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:10
Olá, Ana! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na entrega. Alguns de nossos produtos são importados e, devido à greve dos agentes da Receita Federal na alfândega, tivemos um atraso no processo de liberação.
No entanto, de acordo com o seu código de rastreio *******, o seu pedido já está em transferência e deve chegar até a próxima semana.
Em relação ao WhatsApp, estamos enfrentando um pequeno problema técnico, mas já estamos trabalhando para resolvê-lo. Assim que tudo for normalizado, entraremos em contato com você também por lá.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Juliana- Equipe Lilla Belle!
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 11:16
Muita demora em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5