Atraso na entrega do kit de sutiã para amamentação e falta de informações
Respondida
Joinville - SC
21/06/2025 às 18:31
ID: 220208893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de sutiã para amamentação no dia 08/04 (o prazo de entrega era de 5 a 15 dias) e ainda não recebi. Eles não avisam que é compra internacional, a resposta pelo whatsapp é sempre o mesmo texto (de que o produto está parado na alfândega), o código de rastreio não funciona, não consigo cancelar o pagamento, enfim, NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 18:46
Olá, Katia. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no recebimento do seu pedido. De fato, houve um pequeno atraso no processo logístico, mas já foi tudo resolvido.
Conforme o rastreio *******, seu pedido já está em transferência para a sua região e deve ser entregue até o fim desta semana.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Juliana!Equipe Lilla Belle.