Atraso no envio e falta de comunicação
Não resolvido
Sinop - MT
05/06/2025 às 09:58
ID: 218890663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de produtos desta loja no dia 27/05, pagamento no pix, valor de R$ 282,81.
Ocorre que, hoje é dia 05/06 e sequer recebi o código de rastreio.
Já entrei em contato diversas vezes, no começo, até respondiam, a primeira vez dizendo que tinham 72h para enviar o código, porém, as 72h se passaram, mandei msg novamente e informaram que tiveram um problema interno mas que já estava resolvido e, por isso, logo iriam me enviar o código, porém, já se passaram 3 dias desde a última mensagem e agora, sequer me respondem mais.
Preciso dos produtos ou estorno do valor pago.
Sigo no aguardo para resolução.
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 15:19
O produto, apesar de ter chegado, veio super atrasado.
Não tem pós venda.
Diversos contatos frustrados, sem qualquer atenção com o cliente.
Além disso, produtos vindos da china.
Se eu soubesse, poderia eu mesmo ter comprado direto do site da shoppe, por preço reduzido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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