Não consigo devolver produto
Resolvido
Balsa Nova - PR
05/03/2024 às 13:21
ID: 183928571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto que comprei não ficou bom, por isso, preciso devolver e solicitar o estorno. Em contato com a empresa, me informaram que até 72horas, um código seria enviado por email, pois bem, até o momento, isso não ocorreu. Tento conversar com a empresa, porém não me responde.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 15:21
Prezada Luana, recebemos a sua reclamação, porém verificamos em nosso sistema que o e-mail com o código para a devolução de sua mercadoria foi enviada no dia 28-02-*******, por favor verifique nos spams de sua caixa de e-mail. Visto para evitar quaisquer transtornos futuros, estamos reenviando no dia de hoje 05-03-******* o código para postagem, assim que a sua mercadoria chegar seu produto passará por uma analise e assim faremos a devolução de seu valor. Te enviamos via WhatsApp o print do e-mail.
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 10:30
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6