Pedido entregue incompleto
Resolvido
Juiz de Fora - MG
21/05/2025 às 17:29
ID: 217673297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de calcinhas sem costuras e de um kit de calcinhas de algodão. Foi entregue hoje, porém só entregaram as sem costuras. Cadê o restante??
Pedido #*****
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 18:40
Boa noite Lívia!
Já respondemos você pelo WhatsApp e estamos acompanhando seu caso de perto.
Seu pedido foi enviado em remessas separadas, pois os kits vêm de estoques diferentes, o que pode gerar entregas em datas distintas. Estamos verificando junto à transportadora e você será atualizada assim que tivermos a confirmação do segundo envio.
Pedimos desculpas pela confusão e agradecemos sua paciência. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lilla Belle.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 10:23
O produto foi entregue, mas poderiam ter avisado antes que seriam dois pacotes diferentes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8