Produto não recebido.

Olá Mirane! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora e estamos aqui para resolver da melhor forma.

Seu pedido será entregue, sim! Tivemos um pequeno atraso nos envios devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, o que impactou diretamente a liberação e o andamento de diversos pedidos, inclusive o seu. Mas estamos acompanhando de perto e trabalhando para que tudo se normalize o quanto antes.

Reforçamos nosso compromisso com cada cliente e garantimos que você receberá seu kit de sutiãs de amamentação. Agradecemos muito pela paciência e compreensão até aqui, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Lilla Belle.

Não recebi o produto. Comprei no dia 13/04/******* e me passaram esse código do objeto (*******) que no site do correio diz que está em fiscalização desde o dia 22/04/******* e no site da Lilla Belle diz que está liberado mas nunca chega e nem mostra previsão de entrega. Depois chegou outro e-mail da Lilla Belle dizendo novamente que o pedido foi postado e já está com outro código do objeto (*******) e dizendo que está em fiscalização também. Como é que a mesma compra tem dois códigos de envio? Não disseram que já tinha enviado? Como é que agora teve um novo envio? DESEJO RECEBER O REEMBOLSO DA COMPRA. Não chegou em tempo hábil e provavelmente nunca vai chegar. Já tem 40 dias de espera. Gentileza devolver o valor que foi pago já que o produto não foi entregue.

Quero a devolução do valor pago, já que o produto não foi entregue.

Olá! Mirane! Tudo bem?
Entendemos totalmente a sua frustração e pedimos desculpas pela situação realmente não era a experiência que gostaríamos que você tivesse com a Lilla Belle.

Conforme mencionamos acima, tivemos um imprevisto que gerou esse atraso, mas já estamos resolvendo da melhor forma para você.

Sobre os códigos de rastreio: o primeiro envio acabou ficando retido em fiscalização por tempo indeterminado, por isso optamos por fazer um novo envio, com um novo código, para agilizar a entrega e garantir que você receba o seu pedido. Atenciosamente; Equipe Lilla Belle.

"Reclame Aqui" por favor pode me ajudar a fazer com que a empresa Lilla Belle entenda que desejo receber o valor da compra? Comprei um produto que não foi entregue, já tem muito tempo, já ultrapassou todos os prazos e não desejo mais esperar. Por favor preciso receber o reembolso do valor da compra que não recebi. Agradeço desde já.

Ainda não recebi nem produto nem reembolso.