LILLO Elevadores

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São Paulo - SP

29/08/2024 às 15:57

ID: 196284349

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Compramos uma cadeira elevatória em janeiro de *******, com pagamentos parcelados e entrega prevista para dia 22 de maio de *******. O último pagamento, uma das menores parcelas, deveria ser feito na data da entrega. Todos os demais pagamentos foram feitos e a empresa não cumpriu o prazo de maio. Alegou problemas de importação e postergou a entrega para junho e depois julho (detalhe: sabiam que precisávamos da cadeira pois iríamos nos mudar). Em julho ficou claro que eles não estavam acompanhando o status da cadeira (não sabemos até agora se chegaram a comprá-la). Deram um novo prazo, entre 21 e 25 de agosto. Pedimos comprovação do status da cadeira e não recebemos nada. Chegou dia 21, passou dia 25 de agosto e não recebemos nem a cadeira nem uma justificativa. Pedimos nosso dinheiro de volta - e estamos falando diretamente com o Sr. Hélio - e ele simplesmente não nos responde. Se a cadeira não chegou, o que fizeram com o nosso dinheiro?