Bico de mamadeira com bolor em menos de uma semana de uso, impossibilitando o uso.

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Resolvido

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Hortolândia - SP

18/05/2026 às 17:17

ID: 248994365

boa tarde!

nome *****, telefone ***** site Lillo mensagem não envia, preciso solução bico da mamadeira forma bolor na primeira semana de utilização, mesmo lavando na hora. Preciso solução tenho 5 mamadeiras sem bico por causa do bolor.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 11:06

Olá Juliana, bom dia, tudo bem?

Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!

Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e buscarmos a melhor solução.

Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.

Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Lillo

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 15:56

Boa tarde! Enviando a nota bico da mamadeira comprei + a foto do bico, onde eu envio?

Réplica da empresa

11/06/2026 às 16:59

Olá Juliana,

Recebemos sua mensagem privada e enviamos maiores inovações.

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 16:50

Obrigado recebi os bicos de silicone em casa, muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10