Bico de mamadeira com bolor em menos de uma semana de uso, impossibilitando o uso.

Resolvido
Hortolândia - SP
18/05/2026 às 17:17
ID: 248994365
boa tarde!
nome *****, telefone ***** site Lillo mensagem não envia, preciso solução bico da mamadeira forma bolor na primeira semana de utilização, mesmo lavando na hora. Preciso solução tenho 5 mamadeiras sem bico por causa do bolor.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:06
Olá Juliana, bom dia, tudo bem?
Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Lillo
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 15:56
Boa tarde! Enviando a nota bico da mamadeira comprei + a foto do bico, onde eu envio?
Réplica da empresa
11/06/2026 às 16:59
Olá Juliana,
Recebemos sua mensagem privada e enviamos maiores inovações.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 16:50
Obrigado recebi os bicos de silicone em casa, muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10