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São Paulo - SP

13/07/2026 às 07:01

ID: 253734723

Fiz uma compra de una caneca da Lillo antivazamento, porém ela vaza!!!

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 07:49

Olá Larissa, bom dia, tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação diante da situação apresentada. Sentimos pela experiência relatada, especialmente porque um dos principais benefícios da caneca antivazamento é justamente evitar esse tipo de ocorrência.
Agradecemos por compartilhar os detalhes do ocorrido. Entendemos sua preocupação ao verificar que o produto está apresentando vazamento, comprometendo sua finalidade e a experiência de uso esperada.

Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência aos nossos consumidores. Por isso, queremos analisar o seu caso com mais atenção e verificar as alternativas disponíveis, inclusive quanto à possível ativação da garantia do produto.

Para darmos continuidade ao atendimento e à análise, pedimos por gentileza que nos envie via mensagem privada, com os dados solicitados. Com essas informações, conseguiremos avaliar a situação de forma mais detalhada e apresentar a melhor tratativa para o seu caso.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Lillo